So erreichst du uns
E-Mail: support@pahldigital.ch
Telefon: +41 79 868 75 16
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Du kannst dein Anliegen auf Deutsch oder Englisch schildern. Sende niemals vollständige Kartennummern, Prüfziffern, Passwörter oder Banking-Freigabecodes.
Was uns bei deiner Anfrage hilft
Angaben zum Problem
- Deine macOS-Version
- Deine Swiftli-Launchpad-Version und die Bezugsquelle
- Was du erwartet hast und was tatsächlich passiert ist
- Ein Screenshot, falls er das Problem erklärt
Entferne private Inhalte aus Screenshots, bevor du sie sendest.
Systemvoraussetzungen
macOS 26 Tahoe auf einem Mac mit Apple Silicon.
Die aktuelle Launcher-App verarbeitet deine App-Anordnung lokal. Angaben zum künftigen Direktkauf und zur Aktivierung erhältst du vor der Bestellung.
Öffnen, Schliessen und doppelte Kopien
Mit Esc schliesst du einen geöffneten Ordner; ohne geöffneten Ordner schliesst du direkt das Overlay, auch bei einer aktiven Suche. Zum Beenden nutze «Beenden» im Menüleistensymbol.
Reagiert die App überhaupt nicht, kannst du Swiftli Launchpad über «Sofort beenden» von macOS schliessen. Starte danach nur die Kopie im Ordner «Programme», nicht zusätzlich eine Kopie aus «Downloads».
Fehlende Apps oder unerwartete Einstellungen
Wenn eine neu installierte oder entfernte App noch falsch angezeigt wird, beende Launchpad über die Menüleiste und öffne es erneut. Prüfe, ob die betreffende App im Finder vorhanden ist und von dort startet.
Für Apps im persönlichen Programme-Ordner kann in der sandboxgeschützten Variante die freiwillige Lesefreigabe unter «Persönliche Apps» nötig sein. Prüfe in den Einstellungen Raster, Icon-Grösse, Farbschema und Sprache. Nach einer Sprachänderung beende und öffne Launchpad neu.
Lösche keine Layoutdateien auf Verdacht und deaktiviere keine macOS-Sicherheitsfunktionen zur Fehlerbehebung.
Zahlung, Download oder Erstattung
Sobald der Direktverkauf verfügbar ist, ist Pahl Digital Art dein Ansprechpartner für Direktkäufe; SumUp wickelt die Zahlung ab. Bei Zahlungsfragen helfen Bestellreferenz, Betrag und ungefährer Zeitpunkt. Kaufe bei unklarem Status oder fehlendem Download nicht mehrfach.
Für Abrechnung, Erstattung oder Kaufverlauf eines Mac-App-Store-Kaufs nutze Apples Kauf-Support. Technische App-Probleme kannst du uns unabhängig von der Bezugsquelle melden.
Wir benötigen weder deine vollständige Kartennummer noch Prüfziffer, Passwort, Einmal-PIN oder Banking-Freigabecode.
Weitere Hilfe und Sicherheit
Weitere Antworten findest du in der Anleitung, den FAQ und unter Zahlung und Gebühren.
Bei einer macOS-Sicherheitswarnung umgehe den Schutz nicht. Nutze die offizielle Bezugsquelle oder kontaktiere den Support.
Contact us
Email: support@pahldigital.ch
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You can describe your issue in German or English. Never send full card numbers, card security codes, passwords or banking approval codes.
What to include in your request
Details about the problem
- Your macOS version
- Your Swiftli Launchpad version and where you obtained it
- What you expected and what actually happened
- A screenshot, if it helps explain the issue
Remove private information from screenshots before sending them.
System requirements
macOS 26 Tahoe on a Mac with Apple silicon.
The current launcher processes your app layout locally. Information about future direct purchases and activation will be provided before you order.
Opening, closing and duplicate copies
Press Esc to close an open folder. If no folder is open, it closes the overlay directly, including during an active search. To quit the app, use Quit in its menu bar menu.
If the app stops responding altogether, use macOS Force Quit to close Swiftli Launchpad. Afterwards, open only the copy in Applications, without running another copy from Downloads.
Missing apps or unexpected settings
If a newly installed or removed app is still shown incorrectly, quit Launchpad from the menu bar and reopen it. Check whether the affected app is present in Finder and launches from there.
For apps in your personal Applications folder, the sandboxed version may need the optional read permission under Personal Apps. Check the grid, icon size, colour scheme and language in settings. Quit and reopen Launchpad after changing its language.
Do not delete layout files as a troubleshooting guess or disable macOS security features to resolve a problem.
Payment, downloads or refunds
Once direct sales are available, Pahl Digital Art will be your contact for direct purchases; SumUp processes payment. For payment questions, include the order reference, amount and approximate time. Do not make repeated purchases because a payment status is unclear or a download is missing.
For billing, refunds or purchase history relating to a Mac App Store purchase, use Apple's purchase support. You can report technical app problems to us regardless of where you obtained the app.
We do not need your full card number, card security code, password, one-time PIN or banking approval code.
Further help and security
Find more answers in the guide, FAQ and payments and fees.
Do not bypass a macOS security warning. Use the official distribution source or contact support.